Handelsbetingelser

2. INDKØBSKURVEN

2.1 Når du har valgt de produkter, du ønsker at købe, lægges de i ”indkøbskurven”. Du kan løbende tjekke indholdet af ”indkøbskurven” og den samlede pris, inklusive evt. gebyrer, transportom- kostninger, moms m.v. for produkterne. Du kan slette og tilføje produkter i ”indkøbskurven” helt frem til, du gennemfører købet.

3. PRIS

3.1 Alle priser på webshoppen er gældende udsalgspris incl. moms.

3.2 Såfremt CelineCopenhagen kører en rabatkampagne, vil rabatten allerede være fratrukket den pris, du kan se på webshoppen. Den pris, du kan se på webshoppen, vil således altid være den pris, du kan købe produktet til.

3.3 Du vil altid få oplyst din samlede pris for produkterne, inklusive evt. gebyrer, transportomkost- ninger, moms m.v., før du trykker på knappen ”gennemfør køb”.

4. BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

4.1 Når du trykker på knappen ”gennemfør køb”, har du bestilt produktet hos CelineCopenhagen, og du modtager en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Når CelineCopenhagen sender dig en ordrebekræftelse, er der indgået en bindende købsaftale.

5. BETALING

5.1 Du kan se på webshoppen, hvilke betalingskort og betalingsmetoder du kan anvende.

5.2 For at beskytte din betalingskortoplysninger bliver oplysningerne krypteret.

5.3 CelineCopenhagen hæver først beløbet fra din konto, den dag vi afsender dine produkter.

6. LEVERING

6.1 Du kan se på webshoppen, hvilken leveringsform du kan vælge.

7. RETUR- OG FORTRYDELSESRET

7.1 Bemærk at nedenstående bestemmelser ikke gælder for erhvervsdrivendes køb.

7.2 Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse. Såfremt du fortryder dit køb og ønsker at returnere produktet, skal du sende en mail til vores kundeservice på info@shopbeauty.dk senest 14 dage efter, at du har modtaget produktet. Hvis fristen udløber på en helligdag eller på en lør- dag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

7.3 Du mister din fortrydelsesret, hvis du har brudt forseglingen eller åbnet produktet, da produktet i så fald af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

7.4 Hvis du kontakter kundeservice på info@shopbeauty.dk og beder om en returlabel, betaler vi udgifterne til returnering af produktet. Hvis du returnerer uden at kontakte os på forhånd og uden brug af vores returlabel, skal du selv betale udgifterne til returnering.

7.5 Du skal returnere dit produkt senest 14 dage efter, du har meddelt CelineCopenhagen, at du øn- sker at fortryde købet. Du skal indpakke produktet på forsvarlig vis, således at det ikke er beska- diget, når vi modtager det. Det er dit ansvar, at produktet når frem til CelineCopenhagen, så vi anbefaler, at du gemmer en postkvittering samt track and trace nummer.

7.6 Du skal returnere produktet til: CelineCopenhagen v. Celine Hyllested, CVR-nr. 36000449, Kron- prinsessegade 46a kld., 1306 København K, Danmark.

7.7 Når CelineCopenhagen har modtaget produktet retur, refunderer vi både det beløb, du har betalt for produktet, samt evt. leveringsomkostninger. Vi refunderer dog ikke ekstra omkostninger forbundet med levering, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste form for le- vering, CelineCopenhagen tilbyder.

7.8 CelineCopenhagen’s tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb. Beløbet bliver tilbagebetalt senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse, men beløbet kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget produktet retur, eller du har fremsendt dokumentation for, at produktet er returneret.

7.9 I øvrigt finder reglerne i forbrugeraftaleloven om fortrydelsesret anvendelse. Se dette link https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457.

8. REKLAMATION OVER FEJL ELLER MANGLER

8.1 Bemærk at nedenstående bestemmelser ikke gælder for erhvervsdrivendes køb.

8.2 Købelovens regler om reklamation og mangler finder anvendelse.

8.3 Som forbruger har du 2 års reklamationsret ved køb af produkter. Reklamationsretten gælder for mangler ved produktet, dvs. fejl der har været til stede på leveringstidspunktet. Såfremt dit pro- dukt er mangelfuldt, skal du dog altid reklamere inden ”rimelig tid”, efter du har opdaget mang- len.

8.4 Du kan reklamere ved at kontakte CelineCopenhagen på info@shopbeauty.dk. Når vi har modta- get din berettigede reklamation, vil vi enten reparere eller ombytte produktet, eller vi vil tilbage- betale dig købesummen eller give et prisafslag. Reparation eller ombytning sker inden rimelig tid og uden udgifter for dig.

8.5 Returnering af et mangelfuldt fysisk produkt skal ske efter forudgående aftale med CelineCopen- hagen.

9. ANSVARSBEGRÆNSNING

9.1 Såfremt du er forbruger, påtager CelineCopenhagen sig ikke yderligere ansvar over for dig, end hvad der følger af ovennævnte bestemmelser og gældende lovgivning. CelineCopenhagen kan således ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af data, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.

9.2 Ved salg til erhvervsdrivende kan CelineCopenhagen’s erstatningspligt maksimalt udgøre et beløb svarende til købesummen for produktet. Endvidere kan CelineCopenhagen ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af data, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.

10. PERSONDATA OG PERSONDATAPOLITIK

10.1 Dataansvarlig er CelineCopenhagen v. Celine Hyllested, CVR-nr. 36000449, Kronprinsessegade 46a kld., 1306 København K, Danmark.

10.2 Når du køber produkter hos CelineCopenhagen, har vi brug for følgende oplysninger fra dig: Navn, adresse, land, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.

10.3 CelineCopenhagen gemmer ovenstående oplysninger tillige med oplysninger om, hvilke produk- ter, du har købt.

10.4 CelineCopenhagen opbevarer ovenstående oplysninger, så længe det er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning.

10.5 CelineCopenhagen videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre uden dit forudgående samtykke hertil. Når du køber et fysisk produkt hos os, giver du dog hermed automatisk samtykke til, at CelineCopenhagen videregiver dit navn, adresse, postnummer og by til den valgte distribu- tør for forsendelsen.

10.6 Formålet med vores indhentning af dine persondata er at sætte os i stand til at levere produktet til dig.

10.7 Du har til enhver tid ret til indsigt i de oplysninger, som CelineCopenhagen opbevarer om dig, og du kan til enhver tid begære disse oplysninger rettet eller slettet. Henvendelse herom skal ske til info@shopbeauty.dk.

10.8 CelineCopenhagen benytter sig af cookies. Når du benytter webshoppen, accepterer du, at vi bru- ger cookies. Du kan se vores cookiepolitik her: [link].

10.9 CelineCopenhagen vil løbende tilsikre, at vi opfylder lovgivningens krav til beskyttelse af person- data.

11. KLAGEADGANG

11.1 Såfremt du måtte ønske at klage over et produkt købt hos CelineCopenhagen, kan du indgive klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, e-mail: nh@naevne-neshus.dk.

11.2 EU Kommissionens on-line klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage, skal du angive CelineCopenhagen’s e-mail adresse, som er info@shopbeauty.dk.